A sua privacidade é importante para nós
A MGNutritive respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes e está empenhada em proteger os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais quando visita ou utiliza a nossa loja online, realiza uma encomenda ou entra em contacto connosco.
Recomendamos que leia atentamente esta Política de Privacidade.
1. Quem somos
A MGNutritive é uma loja online dedicada a produtos de nutrição, suplementação e bem-estar.
A loja é gerida por:
Marcos Correia
Distribuidor Independente Herbalife
📍 Leiria, Portugal
🇵🇹 Portugal – Europa
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, pode entrar em contacto connosco através dos canais disponíveis na página de Contactos.
2. Que dados pessoais podemos recolher?
Dependendo da forma como utiliza a nossa loja, podemos recolher diferentes tipos de dados pessoais.
Estes podem incluir:
Dados de identificação
- Nome
- Apelido
Dados de contacto
- Endereço de email
- Número de telefone
- Morada de entrega
Dados relacionados com encomendas
- Produtos adquiridos
- Número da encomenda
- Histórico de encomendas
- Informações necessárias para o processamento da compra
Dados técnicos
Dependendo da utilização da loja e das definições do seu dispositivo, podem também ser tratados determinados dados técnicos relacionados com a utilização do website.
3. Como recolhemos os seus dados?
Os seus dados podem ser recolhidos quando:
- Cria ou utiliza uma conta na nossa loja;
- Realiza uma encomenda;
- Preenche um formulário de contacto;
- Subscreve comunicações, quando disponível;
- Contacta o nosso apoio ao cliente;
- Navega na nossa loja;
- Interage com determinadas funcionalidades do website.
4. Para que utilizamos os seus dados?
Os dados pessoais podem ser utilizados para diferentes finalidades relacionadas com o funcionamento da MGNutritive.
Estas incluem:
Processamento de encomendas
Utilizamos os dados necessários para processar, confirmar e gerir as encomendas realizadas na nossa loja.
Entregas
Utilizamos os dados necessários para preparar e enviar as encomendas para a morada indicada pelo cliente.
Comunicação
Podemos utilizar os seus dados para comunicar consigo relativamente a:
- Encomendas;
- Pagamentos;
- Entregas;
- Pedidos de informação;
- Apoio ao cliente;
- Outras questões relacionadas com a sua compra.
Funcionamento e melhoria da loja
Alguns dados podem ser utilizados para garantir o funcionamento, segurança e melhoria da experiência de utilização da nossa loja online.
5. Em que situações partilhamos dados?
Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas quando necessário para o funcionamento da nossa atividade e prestação dos serviços.
Dependendo da situação, isto poderá incluir entidades ou prestadores de serviços responsáveis por:
- Processamento de pagamentos;
- Processamento de encomendas;
- Serviços de entrega;
- Alojamento e funcionamento da loja online;
- Serviços tecnológicos;
- Apoio à gestão da loja.
Os dados serão partilhados apenas quando necessário para as respetivas finalidades e de acordo com as condições aplicáveis.
6. Shopify e serviços tecnológicos
A MGNutritive utiliza a plataforma Shopify para o funcionamento da sua loja online.
Dependendo das funcionalidades utilizadas na loja, determinados dados poderão ser tratados através dos serviços tecnológicos necessários ao funcionamento da plataforma e da experiência de compra.
A Shopify disponibiliza informações sobre o tratamento de dados pessoais e privacidade nos seus próprios serviços.
7. Pagamentos
Os pagamentos são processados através dos métodos disponibilizados durante o processo de checkout.
A MGNutritive não deve solicitar aos clientes informações de pagamento através de canais não oficiais, como mensagens informais ou contactos não autorizados.
Recomendamos que efetue pagamentos apenas através dos métodos disponibilizados oficialmente durante o processo de compra na nossa loja.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
A nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o correto funcionamento do website e melhorar a experiência do utilizador.
Os cookies podem ser utilizados para diferentes finalidades, incluindo:
- Funcionamento da loja;
- Segurança;
- Preferências do utilizador;
- Análise da utilização do website;
- Melhorar a experiência de navegação.
Sempre que aplicável, poderá ser apresentado um mecanismo para gerir determinadas preferências relacionadas com cookies.
9. Durante quanto tempo conservamos os dados?
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo quando seja necessário conservá-los durante mais tempo para cumprimento de obrigações legais.
O período de conservação pode depender da natureza dos dados e da finalidade do seu tratamento.
Por exemplo, determinados dados relacionados com encomendas poderão necessitar de ser conservados durante períodos exigidos pela legislação aplicável.
10. Os seus direitos
Nos termos aplicáveis à proteção de dados pessoais, poderá ter determinados direitos relativamente aos seus dados.
Estes podem incluir:
Direito de acesso
Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que tratamos sobre si.
Direito de retificação
Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
Direito ao apagamento
Em determinadas situações, pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.
Direito à limitação do tratamento
Em determinadas circunstâncias, pode solicitar a limitação da utilização dos seus dados.
Direito de oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações, incluindo o tratamento para fins de marketing direto.
Direito à portabilidade
Quando aplicável, poderá solicitar a transmissão dos seus dados em determinadas condições.
A CNPD explica que o RGPD reforça os direitos dos titulares dos dados e que os pedidos devem ser dirigidos ao responsável pelo tratamento. Em regra, deve ser dada resposta no prazo de um mês, sujeito às condições previstas na legislação.
11. Como exercer os seus direitos?
Se pretender exercer algum dos seus direitos relacionados com os seus dados pessoais, pode entrar em contacto connosco.
Para facilitar a análise do pedido, poderemos solicitar as informações necessárias para confirmar a identidade do titular dos dados.
Responderemos ao seu pedido de acordo com a legislação aplicável.
12. Comunicações de marketing
Sempre que receber comunicações de marketing da nossa parte, poderá gerir as suas preferências ou solicitar a interrupção dessas comunicações, quando aplicável.
Pode também exercer o direito de oposição ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.
13. Segurança dos dados
Procuramos adotar medidas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado;
- Perda;
- Alteração;
- Divulgação indevida;
- Utilização não autorizada.
No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode garantir segurança absoluta.
Recomendamos que mantenha os seus dados de acesso protegidos e não partilhe informações pessoais ou de pagamento através de canais não oficiais.
14. Ligações para sites externos
A nossa loja poderá incluir ligações para websites ou serviços de terceiros.
A MGNutritive não é responsável pelas práticas de privacidade desses websites externos.
Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais a serviços de terceiros.
15. Reclamações sobre proteção de dados
Se considerar que os seus direitos relacionados com a proteção dos seus dados pessoais não foram devidamente respeitados, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD.
16. Alterações a esta Política de Privacidade
A MGNutritive poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.
Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais alterações.
Quando aplicável, a data da última atualização será indicada nesta página.